Questions et réponses
Ici vous trouverez les questions et réponses les plus fréquentes.
Q. Le Gotek7 fonctionne t'il dès que je le mets en marche ?
R. Nous vous recommandons fortement de recharger votre GoTEK7 pour la première fois. Une fois votre GoTEK7 est complètement chargé le voyant de la batterie reste un solide vert. Lorsque vous allumez l'appareil pour la première fois, vous devez le mettre en marche à l'extérieur ou à côté d'une fenêtre. Il en est ainsi que le dispositif peut établir sa connexion avec le GPS. Puis visitez www.gotek7.com et cliquez sur Login GPS. Il vous sera demandé de télécharger un logiciel Microsoft Silverlight. Télécharger ce logiciel, vous pouvez avoir à redémarrer votre ordinateur. Retour à GPS Connexion et entrez votre ID de l'appareil lorsque vous en êtes invité. Vous allez maintenant êtes connecté directement à votre panneau de contrôle et vous serais capable de suivre en temps réel!
Q. Dois-je appeler le service client pour activer GoTEK7 mon appareil ?
R. Non, la solution GoTEK7 vous permet une totale liberté. Votre GoTEK7 a déjà été activé, vous aurez juste à vous connecter sur votre compte grace au N° du Traceur (Device id).
Q. Le GoTEK7 est livré avec 100 positions libres et 25 SMS, combien de temps ça va durer ?
R. La vitesse à laquelle vos positions et vos crédits SMS sont utilisés, cela dépend des paramètres ' intervalle temps ' que vous allez utilisé (5 sec, 60 sec. Votre réglage par défaut est 'envoyer une position toutes les 30 secondes'. Vous pouvez modifier l'intervalle de votre GoTEK7. Si vous changez "toutes les 5 secondes" votre crédit ne va pas durer aussi longtemps. Toutefois, si vous changez vos paramètres de "rendre toutes les 4 heures" vos positions dureront beaucoup plus longtemps.
Q. Que se passe quand mes 100 positions et les 25 SMS sont épuisés ?
R. Vous n'avez qu'à appuyer sur le bouton de 'crédit recharges' et vous pouvez ajouter des positions et des sms sur votre compte.
Q. Puis-je utiliser le logiciel pour suivre mon GoTEK7 sur plusieurs ordinateurs ?
R. Oui, vous pouvez il n'y a aucune restriction.
Q. Puis-je suivre plus d'un appareil sur ma plateforme ?
R. Oui, vous pouvez afficher autant de traceurs que vous voulez sur votre plateforme.
Q. Est-ce le GoTEK7 a une garantie et si j'ai un problème quelle est la procédure à suivre ?
R. Le GoTEK7 a une garantie de 12 mois à partir de la date d'achat. Si vous avez un problème, alors vous devez contacter le service. Si nous ne pouvons pas résoudre le problème et que la garantie est valable, alors nous envoyer une nouvelle balise
Q. Qu'est ce que le bouton de panique, et comment puis-je l'activer ?
R. Pour activer le bouton de panique, appuyez (et maintenez pendant 4 secondes) le bouton gris situé sur le côté supérieur gauche de l'appareil. Le GoTEK7 vous permettra de vous informer de sa situation par SMS sur votre téléphone mobile et sur la plateforme . Le panneau vous informera par une alerte sonore, montrant l'emplacement exact de l'appareil. La fonction de panique peut être activée / désactivée à partir de la plateforme.
Q. Combien de temps dure la batterie sur le GoTEK7 ?
R. Le GoTEK7 contient une batterie lithium rechargeable vous permettant de suivre jusqu'à sept jours. L'endurance de la batterie dépend de l'intervalle temps que vous définissez. Nous fournissons également des batteries puissantes qui peuvent étendre les capacités de suivi du GoTEK7 pour un maximum de 3 mois ( disponible dans notre boutique Sniper 2000, Sniper 5200, Big Brother 17600 Mah).
Q. Comment puis-je savoir quand charger ma batterie ?
R. Vous pouvez voir la puissance de la batterie en tout moment sur la plateforme. Le GoTEK7 indique également " une batterie faible " sur l'appareil via une lumière rouge au-dessous de l'indicateur de batterie. Lorsque votre appareil envoie un SMS ou un email, vous aurez une nouvelle notification du statut de la batterie.
Q. Est-ce que le GoTEK7 est étanche ?
R. Le GoTEK7 est étanche à la norme IPX6.
Q. Ou fonctionne mon GoTEK7 ?
R. Le GoTEK7 fonctionne 24 / 7 dans la plupart des pays du monde entier, s'il vous plaît consulter notre service clientèle pour plus d'informations (0) 321 974 930
Q. Puis-je suivre mon GoTEK7 à l'intérieur d'un bâtiment ?
A. R. Le GoTEK7 a des restrictions. Tout appareil GPS à ses limites. Si vous êtes dans une pièce sans fenêtres et un toit en béton, les chances d'obtenir une position GPS valide sont très minces. Le GoTEK7 a un récepteur GPS très sensible. Cela aide l'appareil pour obtenir une position très rapidement. En général, vous trouverez que le GoTEK7 vous donnera des positions GPS dans la plupart des bâtiments.
Q. Ai je besoin d'un téléphone portable spécial pour suivre mon GoTEK7 ?
R. Non, n'importe quel téléphone portable vous permettra de recevoir instantanément les coordonnées complètes de l'endroit où votre GoTEK7 est. Les SMS que vous recevez indiquent également l'heure de la position GPS et Le niveau de la batterie. Il suffit d'appeler le GoTEK7 à partir de votre mobile. Après quelques sonneries, votre appel sera coupé et un message sera envoyé en retour avec l'adresse complète où se trouve.
Q. Combien de temps est la garantie ?
R. GoTEK 7 a une garantie de 12 mois à partir de la date d'achat. S'il vous plaît vous assurer de lire le Guide d'information inclus dans votre boîte GoTEK7.
Q. Qui appeler si j'ai des questions ?
R. Nos bureaux sont ouverts du Lundi au Vendredi de 9h30 à 18h00 sans interruption Tel: +33(0) 321 974 930 ou envoyer un email à info@gotek7.com.